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S-Tooling GmbH & Co KG
Oberhub 11 · 6844 Altach, Austria
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Häufige Fragen
Antworten zu Rücknahme, Versand und Lieferung.
Wir prüfen Rücknahmeanfragen gerne individuell. Auch wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, sind wir im Interesse unserer Kunden stets bemüht, faire und kundenorientierte Kulanzlösungen zu finden. Ob und unter welchen Bedingungen eine Rücknahme möglich ist, entscheiden wir nach sorgfältiger Prüfung des jeweiligen Einzelfalls.
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz.
Die Auswahl der Versandart richtet sich nach Produktgröße, Gewicht und den jeweiligen logistischen Anforderungen. Je nach Art und Umfang der Bestellung erfolgt der Versand über DPD Österreich oder bei größeren bzw. sperrigen Lieferungen über eine geeignete Spedition. Die für die jeweilige Lieferung passende Versandart wird von uns ausgewählt.
Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Richtwerte:
- Österreich ca. 3–6 Werktage
- EU & Schweiz ca. 5–12 Werktage
Bei Sonderanfertigungen, kundenspezifischen Produkten oder nicht lagernden Artikeln kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs ausgewiesen und richten sich nach den jeweiligen Versandbedingungen. Maßgeblich sind insbesondere die Größe und das Gewicht der Sendung, die Lieferadresse sowie die gewählte Versandart. Bei größeren oder sperrigen Lieferungen können zusätzliche Kosten für den Speditionsversand entstehen.
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen. Sollte die Ware beschädigt angekommen sein, bitten wir Sie, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu melden und uns anschließend schriftlich zu informieren, damit wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen können.
